Sécurité dans les établissements hôteliers : une responsabilité essentielle à la bonne gestion

Dans un secteur en constante évolution, la sécurité des clients, du personnel et des installations ne représente pas seulement une obligation réglementaire — elle constitue un pilier fondamental d’une gestion hôtelière rigoureuse.

Les établissements d’hébergement doivent se conformer à plusieurs cadres législatifs et réglementaires en matière de sécurité incendie, de mesures d’urgence et de prévention des sinistres. Ces obligations s’inscrivent directement dans les pratiques quotidiennes des gestionnaires hôteliers au Québec. En voici un survol :

• Code de sécurité du Québec (CBCS)Oblige notamment à mettre en place un plan de sécurité incendie et de mesures d’urgence, ainsi qu’à entretenir les équipements de protection incendie. [CBCS, section 2.8]

  
  

• Loi sur la santé et la sécurité du travail (LSST)Exige des employeurs qu’ils assurent un environnement de travail sécuritaire, qu’ils forment le personnel aux procédures d’urgence et qu’ils identifient les risques présents dans l’établissement. [LSST, art. 49 et 51]

  
  

• Loi sur la sécurité civile favorisant la résilience aux sinistres (LSCRS)Invite les établissements à intégrer la gestion des risques dans leurs opérations courantes et à mettre en place des mesures de prévention, de préparation et de continuité des activités. [LSCRS, art. 10]

  
  

• Règlement municipal R.V.Q. 2241 (Ville de Québec)Cadre spécifique à la prévention des incendies, il exige notamment la création de plans d’intervention et d’évacuation, l’entretien des dispositifs de sécurité incendie et le respect des exigences selon le type de bâtiment.

  
  
  
  

Un partenaire engagé pour soutenir la sécurité des hôteliers

Partenaire de l’AHRQ, PREVENTIA accompagne les hôteliers de la région dans l’élaboration, l’actualisation et l’implantation de leurs plans de sécurité incendie, de mesures d’urgence, de continuité des opérations, ainsi que dans la formation du personnel et des occupants.

La conformité réglementaire n’est pas qu’une exigence : c’est un gage de professionnalisme, un signe de respect envers vos équipes et vos clients, et un avantage concurrentiel pour votre établissement.

Parce qu’un hôtel bien préparé, c’est un hôtel plus sécuritaire, plus résilient, et mieux positionné dans un marché où la confiance des clients est essentielle.

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